導讀：“315”國際消費者權(quán)益日前夕，為回應(yīng)廣大消費者對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）開屏廣告用戶體驗問題的廣泛關(guān)注，中國廣告協(xié)會于3月11日組織召開了移動互聯(lián)網(wǎng)開屏廣告規(guī)范發(fā)展研討會。來自政府部門、社會組織、學術(shù)研究...

“315”國際消費者權(quán)益日前夕，為回應(yīng)廣大消費者對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）開屏廣告用戶體驗問題的廣泛關(guān)注，中國廣告協(xié)會于3月11日組織召開了移動互聯(lián)網(wǎng)開屏廣告規(guī)范發(fā)展研討會。來自政府部門、社會組織、學術(shù)研究機構(gòu)以及相關(guān)企業(yè)的代表參加會議。工業(yè)和信息化部信息管理局、中國消費者協(xié)會派員出席會議。

企業(yè)能否做好自治工作，是消費者權(quán)益是否能得到切實保護的直接因素。來自百度、阿里、騰訊等企業(yè)的代表率先發(fā)言，介紹了企業(yè)為改進開屏廣告用戶體驗問題，在關(guān)閉方式、互動方式、廣告內(nèi)容、廣告頻率等方面采取的做法、措施。百度宣布啟動“315開屏廣告用戶體驗保護計劃”，展示了開屏廣告新樣式，獲得了與會領(lǐng)導的普遍贊許。會上，百度、阿里、騰訊等業(yè)內(nèi)企業(yè)共同呼吁希望盡快出臺相關(guān)技術(shù)性指標，對開屏廣告中的廣告標識大小、顏色差異、搖一搖靈敏度等可量化的內(nèi)容進行規(guī)范，便于企業(yè)操作執(zhí)行。

行業(yè)組織依法開展行業(yè)自律，是消費者權(quán)益保護工作的重要內(nèi)容。中國廣告協(xié)會副秘書長趙踐介紹了協(xié)會在開屏廣告自律工作上的努力，強調(diào)要始終貫徹人民至上的理念，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)、體現(xiàn)行業(yè)價值。中國信息通信研究院泰爾終端實驗室數(shù)字生態(tài)研究與治理中心主任楊正軍、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會監(jiān)管支撐部主任郝智超分別從數(shù)字廣告研究工作、垃圾信息舉報受理工作的角度，就開屏廣告技術(shù)標準探索、生態(tài)體系建設(shè)等內(nèi)容發(fā)表了意見。

維護好消費者的合法權(quán)益，離不開消費者保護組織的指導與監(jiān)督。中國消費者協(xié)會法律部潘騰飛提出，保護消費者權(quán)益與促進行業(yè)健康發(fā)展在目的上具有一致性，開屏廣告的創(chuàng)新應(yīng)用，要充分保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，特別是關(guān)注對殘疾人、老年人等特殊群體利益的保護。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會監(jiān)督部主任趙鑫結(jié)合自身工作，反映了消費者對部分開屏廣告的體驗問題，并針對法律法規(guī)表述、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、廣告展示效果等方面，對開屏廣告的規(guī)范發(fā)展提出了建議。

工信部信息管理局的同志介紹了開屏廣告管理工作的意義、方向和重點內(nèi)容，對業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)的合規(guī)工作和中國廣告協(xié)會的自律工作表示了認可，鼓勵以行業(yè)自律的形式對開屏廣告進一步規(guī)范。同時，強調(diào)行業(yè)市場主體對反映的問題要堅決整改，不反彈不回潮，嚴要求硬尺度，千萬不能讓不良傾向帶動一片。

與會代表一致認為，維護消費者的合法權(quán)益，堅決反對一切侵害消費者合法權(quán)益的行為，是行業(yè)健康發(fā)展的黃金原則。行業(yè)組織要加強行業(yè)自律，推動消費者合法權(quán)益保障工作在廣告活動中的全面貫徹落實。下一步中國廣告協(xié)會將加快推進“搖一搖”廣告行為等相關(guān)標準的制定工作，為切實保障消費者權(quán)益，促進廣告行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展賦能。（圖文供稿：中國廣告協(xié)會）

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